你的设备信息与订阅偏好，会这样被处理

01

从账号、设备到一张截图，分别是哪些内容

你在登录、自查、订阅与反馈这四个动作里留下的信息，可以归成四类。每一类的来源都很具体，不依赖你在别处留下的痕迹。

• 账号标识：登录用户名、注册邮箱、账号状态，以及已经绑定在你名下的设备清单。服务起步时只支持桌面浏览器，账号标识从那时起就是确认身份的唯一凭据。
• 设备与浏览器信息：设备型号、系统版本、浏览器内核版本、屏幕尺寸，以及登录时所在的大致网络区域。反复打不开的那台设备，靠这几项才能被准确复现。
• 订阅偏好：你勾选的栏目、推送频率，以及暂停推送与恢复推送的时间点。
• 反馈内容与截图：你在帮助与反馈入口写下的问题描述、问题发生时间，以及你主动附上的截图。截图里会出现什么由你决定，提交之前可以先看一眼画面。

02

每类信息用在哪里，你能得到什么结果

信息只服务于对应的那件事。下面把去处和结果放在一起说，方便你判断哪些值得填、哪些可以不填。

03

浏览器替你记住的几件小事

站点会在你的设备上写入少量本地存储项，作用是让下次打开时少走几步。

这些内容留在你自己的设备上。在浏览器设置里清除本站数据即可全部移除；清除之后订阅关系与账号本身不受影响，只是上面这些偏好需要重新选一次。

04

谁会接触到你的信息

日常运转中，有三类合作方会在限定的范围内接触到部分信息，各自的接触面都很窄。

• 邮件推送服务商：投递每期目录需要把收件邮箱与期号交给推送方，用途仅限于把邮件送到你手上。
• 安全评估服务商：站点自 2021 年起每年委托第三方完成一次渗透测试，测试在隔离环境中进行，接触不到你的账号内容。
• 设备与浏览器厂商：与 12 家厂商保持兼容性联合测试，测试使用构造的测试环境，不涉及真实账号与真实反馈。

收到有法律依据的调取请求时，我们会在允许的范围内把情况告知你。除此之外，账号内容与反馈截图不会流向其他去处。

05

留多久，到期之后怎么处理

不同信息的使用寿命不一样。到期后不是简单搁置，而是按下面写的方式处理掉。

• 反馈记录

  工单关闭后保留 24 个月，到期删除问题描述与截图，只留下不含内容的统计记录。

• 订阅记录

  订阅期间持续保留；退订后保留 12 个月，用于处理续订与历史期号查询，之后做匿名化处理。

• 设备与浏览器信息

  自最近一次登录起保留 180 天，超过后从设备列表中移除，下次登录重新记录。

• 本地存储项

  保存在你的浏览器里，直到你在浏览器设置中清理，服务端不会额外留存一份副本。

06

查询、更正、导出与删除，各有入口

下面这些操作多数可以自己完成，不需要额外申请。

• 查询与更正：登录后进入个人面板，可查看订阅偏好与设备列表，并直接修改。
• 导出历史期号：个人面板里可以导出你已收到过的期号清单，方便存档。
• 退订与删除订阅偏好：每期目录邮件底部与个人面板中都有退订入口，点击后立即停止推送。
• 删除反馈记录：写信到 service@access-6319.com.cn，注明提交时间与账号，处理完成后会回复确认。
• 电话沟通：400-1134-3936，工作日 9:00–18:00（北京时间）有人接听。